Versand und Rücksendungen
Versand
- Eine Tracking-Nummer wird Ihnen nach dem Versand der Ware(n) mitgeteilt.
- Beim Versand in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) als Teil Ihrer Bestellung anfallen, die nicht über uns bezahlt oder von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die entsprechenden Zoll- oder Steuerbehörden gezahlt werden müssen. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an die jeweils zuständigen Behörden.
- Nach dem Versand werden alle Aktualisierungen des Status Ihrer Bestellung durch das Versandunternehmen vorgenommen.
- Unsere ausgewählten Paketdienste sind in vollem Umfang für verspätete Aktualisierungen ihrer Sendungsverfolgung und/oder Paketzustellungen verantwortlich, sobald die Sendungen an sie übergeben wurden.
- Sollte eines der von Ihnen bestellten Produkte aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung eines solchen Artikels zu stornieren. Wir werden Sie unverzüglich darüber informieren und Ihnen den Kaufpreis, den Sie dafür bezahlt haben, zurückerstatten.
Rücksendungen
- Sie haben das RECHT, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Lieferer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HOOPR c/o Sebastian Bernhard, Mühlendamm 2, 22087 Hamburg, Deutschland, E-Mail-Adresse: contact@hoopr-store.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das der Auftragsbestätigung beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
- Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
- Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
- Sie haben die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
- Sie müssen das/die Produkt(e) ungewaschen, ungetragen und in neuem Zustand zurücksenden, wobei alle Originalteile und Etiketten noch intakt sein müssen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. ENDE DES WIDERRUFSRECHTS.
- Es besteht KEIN WIDERRUFSRECHT nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nur begrenzt haltbar sind oder deren Haltbarkeit abgelaufen ist, und das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind oder deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.